Functiebeschrijving

Gemeente Maastricht

Startdatum : +/- 25 augustus 2025
Einddatum : 2 juli 2027
Uren : 18 uur per week
ZZP : ja

Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar (ZLB) is een samenwerkingsverband van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, Provincie Limburg en de Zuid-Limburgse gemeenten. Het programma wordt medegefinancierd door het Ministerie IenW, de provincie en alle zestien Zuid-Limburgse gemeenten. Programmabureau Zuid-Limburg Bereikbaar valt onder de juridische entiteit Gemeente Maastricht.
Het programmabureau is opgericht in 2010 en werkte tot het najaar van 2019 onder de vlag van Maastricht Bereikbaar.
 
ZLB beschikt over een breed netwerk van partners, waaronder overheden, mobiliteitsaanbieders, werkgevers en ondernemers, (landelijke) belangenorganisaties, onderwijsinstellingen en kennisinstituten. Zo werkt ZLB gezamenlijk aan de bereikbaarheid van stad en regio. Mobiliteitsmaatregelen gaan niet alleen files tegen, ze zorgen ook voor CO2-reductie en voor een aantrekkelijke en gezonde leefomgeving. Zo draagt ZLB bij aan het realiseren van de ambities uit het Klimaatakkoord, de provinciale Mobiliteitsvisie en lokaal beleid. ZLB informeert, stimuleert, activeert en zet in op gedragsverandering. Al haar acties zijn gericht op een gezond woon-werk en leefklimaat.
 
De zestien gemeenten en de Provincie Limburg werken op het gebied van mobiliteit samen in het Bestuurlijk Regionaal Mobiliteitsoverleg Zuid-Limburg (BRMO). Het BRMO wil de uitvoeringskracht en de bestuurskracht in Zuid-Limburg versterken door mobiliteit daarbij nadrukkelijker te koppelen aan ruimtelijke, economische, maatschappelijke en ecologische opgaven.
 
De samenwerkende overheden hebben aangegeven behoefte te hebben aan het versterken van de regionale samenwerking en het vergroten van hun uitvoeringskracht. Ook wil deze groep verdere invulling geven aan het (gezamenlijke) opdrachtgeverschap aan ZLB.
 
In 2024 is er op aanvraag van de overheden een proces gestart om de samenwerking te herstellen én te versterken. In dit proces zijn reeds stappen gezet door o.a. een gezamenlijk en gedragen beeld van de samenwerking en uitvoering te creëren. Op basis van dat gezamenlijke beeld zijn drie ontwikkelrichtingen ten aanzien van samenwerking en organisatie bepaald. Deze dienen in 2025 verder uitgewerkt te worden. Met het verder uit werken van deze ontwikkelrichtingen wordt beoogd om hernieuwde samenwerking tussen de 16 gemeenten en de Provincie Limburg vorm te geven en de benodigde bestuurs- en uitvoeringskracht te organiseren.
 
Doel van de functie
De Manager Gedragsverandering en Communicatie is op strategisch niveau verantwoordelijk voor het ontwikkelen, coördineren en aansturen van gedrags- en communicatiestrategieën die bijdragen aan de transitie naar duurzame mobiliteit in Zuid-Limburg binnen het programma van de uitvoeringsorganisatie Zuid-Limburg Bereikbaar. De functie richt zich op het beïnvloeden van mobiliteitsgedrag van burgers, bedrijven en overheden, met als doel het bevorderen van duurzaam reisgedrag zoals fietsen, openbaar vervoer, deelmobiliteit en thuiswerken. Tevens draagt de manager bij aan een heldere en samenhangende communicatie rond strategische keuzes en veranderprocessen binnen o.a. het proces van de hernieuwde samenwerking.
De communicatieve opgaven zijn de afgelopen jaren aanzienlijk complexer en strategischer van aard geworden.
 
Kernverantwoordelijkheden
1. Kennis & ontwikkeling binnen team communicatie
2. Corporate branding
a. Afstemmen van de corporate branding van het programmabureau in de regio op de diverse doelgroepen; o.a. politiek-
bestuurlijk, reizigers, (logistieke) partners en dienstverleners.
b. Stakeholdermanagement door het beheren en verder uitbouwen van het regionale communicatienetwerk o.a. de 16 gemeentes, provincie Limburg, vervoerders, werkgevers, onderwijsinstellingen etc.
3. Kennis op projectniveau
a. Kwaliteit optimaliseren en bewaken met betrekking tot gedragsverandering door middel van gedragsinterventies, campagnes en de bijbehorende marketingelementen (doelgroeptargeting, doelgroepanalyse, doelgroepbereik) met inzet van gedragswetenschappelijke inzichten.
b. Borgen en optimaliseren van kwalitatieve projectcommunicatie met de daarbij behorende efficiëntie van processen binnen ZLB.
4. Strategie en innovatie
a. Ontwikkelen van visie en strategie op het gebied van gedragsverandering en communicatie, in lijn met regionale en landelijke doelstellingen voor slimme, veilige en duurzame mobiliteit en leefbaarheid i.s.m. het Management Team (MT).
b. Je analyseert diepgaand externe beleidsvoornemens van onder andere het Rijk, andere overheden en maatschappelijke partners en vertaalt deze naar regionale provinciale/regionale uitgangspunten en kansen. Met deze kennis en visie adviseer je op strategisch niveau met bestuurlijke sensitiviteit het MT ten aanzien van grote thematische opgaven.
c. Inzetten van effectieve strategische communicatie om organisatie-brede veranderingen te begeleiden en draagvlak te creëren op alle niveaus.
5. Monitoring en evaluatie
a. Het mede-opzetten van meetinstrumenten en evaluaties om gedragsverandering te monitoren en de effectiviteit van campagnes en interventies te meten. Daarnaast levert de manager een bijdrage in het rapporteren aan bestuurders over impact, succesfactoren en bijsturing.

Plaats in de organisatie
De manager Gedragsverandering en Communicatie neemt zitting in het Management Team (MT) van het programma én in het Regionale Programmateam, en levert daarmee een actieve bijdrage aan de strategische sturing, besluitvorming en regionale afstemming. Binnen deze functie wordt nauw samengewerkt met projectleiders, mobiliteitsadviseurs, gedragswetenschappers, communicatieprofessionals en externe partners (zoals Midden-Limburg Bereikbaar en andere gelijksoortige uitvoeringsorganisaties). De manager geeft tevens sturing aan het communicatieteam binnen ZLB.
De manager Gedragsverandering en communicatie rapporteert aan de programmamanager en aan het MT.
 
Takenpakket
Het takenpakket van de manager ziet er grofweg als volgt uit:
Communicatiestrategie & publiekscampagnes
• Ontwikkelen van communicatievisie
Uitwerken van een meerjarige communicatievisie voor duurzame mobiliteit, met oog voor gedragspsychologie, nudging en doelgroepsegmentatie.
• Campagneontwikkeling en -regie
Leiding geven aan ontwikkeling en uitvoering van publiekscampagnes, bewustwordingsacties en activaties op lokaal en regionaal niveau.
• Crisis- en verandercommunicatie en advies over communicatie bij weerstand tegen maatregelen (bijv. autoluwe zones of parkeerbeleid).


Leiderschap & organisatieontwikkeling
• Teamontwikkeling en coaching
Je geeft resultaatgericht en daadkrachtig leiding aan het multidisciplinaire team (o.a. communicatieadviseurs, projectmedewerkers, gedragswetenschappers), vanuit een drievoudige rol als leider/veranderaar, manager en coach. Je geeft vorm aan de inhoudelijke en procesmatige resultaten van het team.
• Innovatie en kennisdeling
Introduceren van innovatieve methodes op het gebied van gedragsverandering (bijv. behavioral design, gamification, living labs). Zorgen voor interne kennisdeling en professionalisering.
• Verandermanagement
Mede-begeleiden van organisatieontwikkelingen en bijdragen aan een heldere en samenhangende communicatie rond strategische keuzes en veranderprocessen.
• Draagvlak
Je geeft richting, creëert draagvlak en zorgt voor een integrale en toekomstgerichte doorontwikkeling in nauwe samenwerking met andere MT-leden en projectleiders. Jij bent degene die deze verandering niet alleen mede vormgeeft, maar ook daadwerkelijk tot resultaat brengt.

Externe vertegenwoordiging
• Regionale en landelijke netwerken
Vertegenwoordigen van Zuid-Limburg in nationale, provinciale en regionale programma’s en netwerken op het gebied van communicatie.
• Public affairs en lobby

Signaleren van kansen op financiering (bijv. Europese subsidies of Rijksprogramma’s) en bijdragen aan regionale lobby voor duurzame mobiliteit.
 
Profiel
Deze rol mag worden uitgevoerd door een duo. Om de functie naar behoren uit te kunnen voeren dient de manager over de volgende competenties, opleiding en ervaring te beschikken:

Competenties en vaardigheden;
• Ruime ervaring met strategisch programmamanagement binnen gedragsverandering en communicatie.
• Uitgebreide kennis van mobiliteitstransities en duurzame gedragsinterventies.
• Sterke netwerkvaardigheden en politiek-bestuurlijke sensitiviteit.
• Bekend met Zuid-Limburgse context en samenwerking binnen Euregio is een pré.
• Sterke analytische en conceptuele denkkracht.
• Vermogen om complexe processen te vertalen naar heldere strategieën.
• Inspirerend leiderschap en overtuigingskracht.
• Ervaring met het aansturen van (multidisciplinaire) teams en externe bureaus.
• Ervaring met participatieprocessen en publiekscommunicatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Opleiding en ervaring;
Een afgeronde academische opleiding, bij voorkeur in communicatie, psychologie, gedragswetenschappen, bestuurskunde of mobiliteit.
Minimaal 5-7 jaar relevante ervaring in een strategische rol op het snijvlak van gedragsverandering, communicatie en duurzaamheid.
Daarnaast beschik je over kennis van actuele ontwikkelingen in het beleidsveld en actuele marktontwikkelingen.

Lijkt jou dit een mooie uitdaging en herken je jezelf in het hierboven beschreven profiel? Reageer dan vóór 18 augustus: b.scherders@limbourg.nl